Politica sui Rimborsi
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Prodotti difettosi: Se il prodotto acquistato sul nostro sito web è difettoso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Ti chiederemo di fornire una descrizione del difetto e, se possibile, una foto del prodotto. Dopo la verifica del difetto, ti invieremo un prodotto sostitutivo senza spese aggiuntive. Se il prodotto è esaurito, ti rimborseremo l'importo pagato.
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Prodotti danneggiati: durante la spedizione Se il prodotto acquistato sul nostro sito web è stato danneggiato durante la spedizione, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 3 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Ti chiederemo di fornire una descrizione del danno e, se possibile, una foto del prodotto. Dopo la verifica del danno, ti invieremo un prodotto sostitutivo senza spese aggiuntive. Se il prodotto è esaurito, ti rimborseremo l'importo pagato.
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Prodotti errati: Se hai ricevuto un prodotto diverso da quello che hai ordinato, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Ti chiederemo di fornire una descrizione del prodotto ricevuto e una foto del prodotto. Dopo la verifica dell'errore, ti invieremo il prodotto corretto senza spese aggiuntive. Se il prodotto corretto è esaurito, ti rimborseremo l'importo pagato.
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